← Back to portfolio
AGED CASE
JITHIN CHANDRAN
97310004237 · Mobile · RESIDENTIAL
BD 2.484
outstanding
Conversation
SMS · ARJITHIN، حسابك تحت المراجعة لملف التوثيق. إذا تبي تناقش السداد تواصل مع بتلكو على واحد تسعه سته.
01 Jun, 09:00·queuedblocked: send mode is off — set SMS_SEND_MODE=sandbox and add the recipient to SMS_ALLOWLIST to dispatch
المبلغ غلط، أنا ملغي الخط من شهر
01 Jun, 09:00·received
فهمت، وسجلت اللي قلته بالضبط. حولتها للفريق وراح يتواصلون معك.
01 Jun, 09:00·queuedblocked: send mode is off — set SMS_SEND_MODE=sandbox and add the recipient to SMS_ALLOWLIST to dispatch
Captured signals
Dispute raisedHuman agentfrustrated01 Jun, 09:00
المبلغ غلط، أنا ملغي الخط من شهر
Segmentation
PackageP3 Recovery & Escalation
Ageing band90+ days
Days past due1783
Value bandLow
Risk score40 /100
Statusescalated
RouteHuman agent
Contact
ReachabilityValid mobile
Normalised+97331003575
As supplied31003575
Account & dates
National ID100003290
Action due—
Cease date23 Sept 2021
Last payment14 Jul 2021
Device installmentNo
Outcomes
Disputeopen
Escalationawaiting a human